Question 1

Gastro-Gutscheine

Accepted Answer

Mit unserem Gastro-Gutschein verschenkst du genussvolle Pausen bei den Heimspielen der Selber Wölfe in der NETZSCH-Arena. Perfekt für alle, die einem Fan eine Freude machen und besondere Genussmomente schenken möchten.

Der Gastro-Gutschein ist bietet verschiedene Optionen:

**Bier-Gutscheine: **Wähle zwischen 0 bis 10 Gutscheinen im Wert von je 4 € – ideal für alle Bierliebhaber.
**Geldwert-Gutscheine: **Entscheide dich für einen Betrag von 10 € oder 25 €, der auf unser gesamtes Gastronomieangebot in der NETZSCH-Arena anwendbar ist.
**Kombination möglich: **Unsere Bier- und Geldwert-Gutscheine lassen sich flexibel kombinieren – so schenkst du Genuss ganz individuell.

Wo ist der Gastro-Gutschein gültig?

Der Gastro-Gutschein ist ausschließlich für Speisen und Getränke bei DEL2-Spielen der Selber Wölfe in der NETZSCH-Arena gültig.

Ausnahme: Am Imbissstand Block A können Gutscheine nicht eingelöst werden.

Wo kannst du unseren Gutschein kaufen?

Der Gastro-Gutschein ist an folgenden Verkaufsständen erhältlich:

Block D
Block H
Außenausschank West

FAQ

Kann der Gutschein auch bei anderen Veranstaltungen in der NETZSCH-Arena eingelöst werden?

Nein, unser Gutschein gilt nur bei DEL2-Spielen der Selber Wölfe.

Können mehrere Gutscheine gleichzeitig eingelöst werden?

Ja, es können beliebig viele Gutscheine pro Bestellung verwendet werden.

Bleibt ein Restguthaben bestehen, wenn der Wert des Gutscheins nicht vollständig genutzt

Question 2

Anschrift konnte nicht gespeichert werden – Bestellung aus deinem PLZ-Gebiet nicht möglich

Accepted Answer

Falls du beim Ticketkauf über unser Ticketportal die folgende Meldung erhältst:

Ihre Anschrift konnte nicht gespeichert werden. Sie haben Tickets einer oder mehrerer Veranstaltung/en im Warenkorb, bei denen die Bestellung für Kunden aus dem PLZ-Gebiet nicht möglich ist.

bedeutet das, dass der Ticketkauf aus deinem Postleitzahlengebiet für die betreffende Veranstaltung nicht zugelassen ist. Das liegt im Regelfall im Zusammenhang mit der uns vorgegebenen Sicherheitsstufe, die uns verpflichtet, diese Maßnahme umzusetzen.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass auch unsere Fans von der Sperre betroffen sind, besonders bei Gegnern mit regionaler Nähe. Wenn das bei dir der Fall ist, schreibe bitte eine E-Mail an tickets@selberwoelfe.de, um dein Ticket dennoch zu erhalten.

Besonders bei Derbys und beliebten Spielen empfehlen wir dir, dein Ticket frühzeitig zu sichern oder dich bei uns zu melden, damit die Karten im Zweifelsfall nicht ausverkauft sind. Wenn möglich, gib deine Reservix-Kundennummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Question 3

Ticket-Gutscheine

Accepted Answer

Zur Zeit bieten wir leider keine Gutscheine für Tickets an.

Aber keine Sorge - in unserem Angebot findest du viele andere tolle Geschenkideen! Wie wäre es zum Beispiel mit einem Fanshop-Gutschein oder einem Gastro-Gutschein?

Question 4

Fanshop-Gutschein

Accepted Answer

Du möchten etwas verschenken, bist dir aber nicht sicher, was genau? Mit dem Fan-Shop Geschenkgutschein der Selber Wölfe überlässt du dem Beschenkten die Wahl. Egal ob zum Selbstausdrucken oder als Geschenkkarte – der Beschenkte hat die Freiheit, aus unserem Merchandise Sortiment zu wählen, ob im Online-Shop oder direkt vor Ort im Fan-Shop.

Welche Varianten von Fanshop-Gutscheinen gibt es?

Unseren Fanshop-Gutschein gibt es in zwei Varianten zur Auswahl:

Geschenkgutschein zum Selbstausdrucken
Geschenkgutschein als Geschenkkarte

Geschenkgutschein zum Selbstausdrucken

Der Gutschein zum Selbstausdrucken kann im Online-Shop gekauft und sofort ausgedruckt werden. Der Gutschein ist so optimiert, dass er wie ein normaler Brief gefaltet und in einen normalen Briefumschlag gesteckt werden kann.

Perfekt, wenn es schnell gehen muss!
Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Gutschein.
Über den Link kannst du die Wunschfarbe auswählen und den Gutschein entweder ausdrucken oder als PDF herunterladen

Geschenkgutschein als Geschenkkarte

Der Gutschein in Form einer Geschenkkarte im Scheckkartenformat kann sowohl im Fan-Shop vor Ort als auch im Online-Shop erworben werden (Versand erforderlich).

Gutschein im praktischen Scheckkarten-Format.
Passendes Booklet mit einem Einleger für eine persönliche Nachricht.
Kuvert, um das Geschenk hochwertig zu überreichen.

Wo kann ich den Fanshop-Gutschein gekauft und eingelöst we

Question 5

Wie kann ich meine Saisonkarte kaufen?

Accepted Answer

Die Saisonkarten werden ab diesem Jahr über unser Ticketportal bei Reservix verkauft. Das bietet viele Vorteile:

Das Ausfüllen und Versenden des alten Bestellformulars entfällt
Man sieht direkt alle verfügbaren Plätze und kann anhand des Stadionplans den gewünschten Platz auswählen
Die Saisonkarten werden per Post versendet

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